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可免费退票 部分航司今日公布涉及哈尔滨航线机

添加时间:2021-09-30

  根据国航出台的涉及哈尔滨航线国内客票特殊处置方案,涉及哈尔滨进出港航班免费退改机票需要同时满足三个条件,即:今年9月21日14时(不含)前购买或换开的国航999开头的国内客票(包括里程奖励客票);客票行程涉及旅行日期为今年9月21日(含)至今年10月7日(含)之间哈尔滨进出港的国航实际承运航班和挂CA航班号的代码共享航班;在今年9月21日0时(含)以后申请客票变更或退票。

  对于符合上述条件的机票,旅客在客票有效期内首次变更至今年12月31日(含)前的航班,免收变更手续费,但需收取子舱位差价及淡旺季价差。再次变更或变更至明年1月1日(含)以后的航班,需依据客票使用条件办理。在客票有效期内,旅客可以办理非自愿退票,免收退票手续费。旅客若要变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。

  东航出台的关于哈尔滨相关航线客票特殊处理通告中规定,适用于免费退改机票也需要满足三个条件:东航781客票填开的国内航班,客票中至少含有一段未使用行程中涉及哈尔滨进港、出港或经停航班,且航班日期在今年9月21日(含)—今年10月12日(含)之间;出票日期或换开日期在今年9月21日(含)之前;在航班起飞时间前已取消了预订座位。

  符合上述条件的客票,可以在客票有效期内可免费办理变更或退票。免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期,变更航班日期范围在今年12月31日(含)之前,变更一次,免收变更手续费。旅客若未确定新的旅行时间,须先在上述时间内取消座位,待确定新的旅行日期后,在客票有效期内办理变更手续。旅客在客票有效期内办理退票,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费;若已免费办理变更手续,可在办理变更后7天内提出退票申请,免收退票手续费。

  成都日报·锦观新闻 记者 杨富 图据国航、东航资料图片 编辑 王戬 校对 王鹃